1. Informações gerais
A EVENTOTECH é uma plataforma de tecnologia voltada à gestão de convites, RSVP, comunicações, credenciamento e check-in de eventos, disponibilizada por MKT Soluções Tecnológicas e Comunicação Ltda (CNPJ 18.344.533/0001-56).
2. Cadastro e acesso
- o usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
- login e credenciais de acesso são pessoais; o usuário deve manter sigilo e notificar uso não autorizado
- podemos solicitar validações adicionais em caso de risco, inconsistência ou suspeita de fraude
A criação de perfis falsos, uso de dados de terceiros sem autorização ou qualquer tentativa de mascarar identidade pode resultar em suspensão/encerramento e comunicação às autoridades, quando aplicável.
3. Conduta e uso permitido
É proibido:
- uso fraudulento, abusivo, ilícito ou que viole direitos de terceiros
- tentativas de violação de segurança, engenharia reversa ou exploração de vulnerabilidades
- automações indevidas (bots, crawlers/spiders) que prejudiquem disponibilidade, performance ou coleta não autorizada
- disparos de spam, importação irregular de dados ou violações de privacidade
4. Eventos e responsabilidades do Organizador
O Organizador é responsável por:
- informações do evento (local, data, programação, regras de acesso, lotação, etc.)
- obtenção de autorizações, licenças e cumprimento de leis aplicáveis (inclusive consumeristas)
- políticas de cancelamento, reembolso e atendimento ao participante, quando aplicável
- conteúdos publicados e comunicações enviadas aos participantes
5. QR Code e credenciais
O QR Code/código de acesso é destinado à identificação e check-in do participante. Quando o Organizador optar por QR Code estático, o participante deve mantê-lo em sigilo. O compartilhamento indevido pode permitir acesso por terceiros.
6. Prevenção a fraude e abuso
Podemos empregar análises de risco e controles antifraude para proteger usuários e a plataforma. Em casos de risco elevado, poderemos solicitar informações adicionais, aplicar restrições temporárias, cancelar ações suspeitas ou bloquear acessos.
7. Pagamentos, taxas e reembolsos (quando aplicável)
A EVENTOTECH pode integrar meios de pagamento de terceiros conforme o modelo contratado pelo Organizador. Quando houver cobrança, taxas e condições serão apresentadas antes da confirmação.
- transações podem passar por análise antifraude e confirmação adicional
- reembolsos, estornos e disputas (chargebacks) seguem regras do meio de pagamento e políticas do Organizador
- o Organizador é responsável por políticas de cancelamento e atendimento ao consumidor, salvo acordo específico
8. Serviços de terceiros e links
Podemos integrar serviços de terceiros (ex.: mensageria, mapas, ferramentas de analytics). Links externos podem ser exibidos. Não controlamos conteúdos/condutas de terceiros e recomendamos leitura dos termos e políticas respectivos.
9. Créditos Promocionais Gratuitos
9.1. Benefício Promocional.
A EVENTOTECH disponibiliza ao Usuário o benefício promocional de 50 (cinquenta) créditos gratuitos por evento criado, destinados à emissão de convites e à utilização das funcionalidades da plataforma para fins de teste e experimentação.
9.2. Natureza dos Créditos.
- são concedidos individualmente para cada evento criado;
- não são cumulativos entre eventos;
- não são transferíveis para outros eventos, contas ou usuários;
- não possuem valor monetário e não geram direito a saque, reembolso ou conversão em dinheiro;
- não são reutilizáveis após o encerramento do evento ao qual estejam vinculados.
9.3. Limitação de Uso.
Os créditos promocionais destinam-se exclusivamente ao uso regular da plataforma, sendo vedada sua utilização para finalidades ilícitas, fraudulentas ou que violem estes Termos de Uso.
9.4. Suspensão ou Encerramento do Benefício.
A EVENTOTECH pode, a seu exclusivo critério:
- alterar a quantidade de créditos concedidos;
- modificar as regras do benefício;
- suspender ou encerrar a concessão dos créditos gratuitos a qualquer tempo e independentemente de aviso prévio, por se tratar de benefício promocional sem prazo determinado.
9.5. Ausência de Direito Adquirido.
A concessão de créditos gratuitos não configura obrigação contínua, direito adquirido, expectativa de direito ou vínculo contratual de fornecimento gratuito permanente.
10. Integrações com WhatsApp e Mensageria
10.1. Padrão de Integração.
A EVENTOTECH utiliza, como padrão operacional para disparo de mensagens via WhatsApp, integração por meio de API não oficial.
Caso o Cliente/Organizador necessite da utilização da API Oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform), essa condição deve ser informada previamente para fins de inclusão específica na proposta comercial.
10.2. Políticas da Meta e Riscos Operacionais.
O envio de mensagens via WhatsApp está sujeito às políticas e critérios técnicos estabelecidos pela Meta Platforms, Inc., incluindo bloqueios por marcação de spam, limitações por volume, restrições temporárias ou definitivas e alterações unilaterais de políticas.
10.3. Responsabilidade pelo Conteúdo e Base de Dados.
O Cliente/Organizador é integralmente responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas, pela legitimidade da base de dados utilizada e pela obtenção de consentimento ou base legal adequada para envio das comunicações.
10.4. Limitação de Responsabilidade.
A EVENTOTECH não se responsabiliza por bloqueios, restrições, suspensões ou limitações impostas pela Meta, operadoras ou terceiros envolvidos na infraestrutura de mensageria.
10.5. Bloqueio de Instâncias e/ou Números Telefônicos.
O Cliente/Organizador declara estar ciente de que o uso de integrações com WhatsApp pode resultar em bloqueio, suspensão, restrição ou banimento de instâncias, sessões, contas ou números telefônicos, de forma temporária ou definitiva.
A EVENTOTECH não garante a continuidade operacional de números ou instâncias utilizadas para disparos e não responde por prejuízos decorrentes de bloqueios impostos por terceiros.
11. Propriedade intelectual
A plataforma, marca, layout, software e demais elementos são protegidos por direitos de propriedade intelectual. É vedada a cópia, modificação, distribuição ou exploração não autorizada.
12. Suspensão/encerramento
Podemos advertir, suspender ou encerrar contas e/ou eventos em caso de violação destes Termos, políticas aplicáveis, suspeita de fraude, risco à segurança ou exigência legal/ordem de autoridade competente.
13. Limitação de responsabilidade
A EVENTOTECH não se responsabiliza por:
- falhas de terceiros (internet, operadoras, meios de pagamento, mensageria)
- execução, cancelamento, alterações e conteúdo do evento (responsabilidade do Organizador)
- uso indevido de QR Code/credenciais por compartilhamento, perda ou exposição pelo participante
14. Menores de idade
A plataforma é voltada a eventos corporativos. Caso envolva menores, o Organizador é responsável por autorizações legais e consentimentos exigidos, além de informar responsáveis sobre o tratamento de dados.
15. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página.
16. Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo / SP, com renúncia a qualquer outro.
17. Contato
- Contato geral: contato@eventotech.com
- Canal de privacidade (DPO): dpo@eventotech.com